简述公共关系发展的新特点。

组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）

• A、研究目标公众对组织的特殊视角
• B、研究目标公众的类型
• C、建立有效的公众形象
• D、鉴别目标公众的权利要求

某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（）

• A、公关调查分析人员
• B、公关技术人员
• C、公关计划人员
• D、公关传播人员